Szolgáltatásaink

Örömünkre szolgál, hogy a Mercure Tokaj Center szálloda vendégei között üdvözölhetjük. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy szállodánkban való tartózkodása kellemes és felejthetetlen élmény legyen. Alábbiakban megtalál minden szükséges információt szolgáltatásainkról. További kérés és kérdés esetén Recepciós Kollégáink a nap 24 órájában örömmel állnak rendelkezésére.

Recepció

BEJELENTKEZÉS

A szobát 15:00 órától lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagszobájában megoldható.

EXPRESS CHECK-IN / CHECK-OUT

Kérjük, kattintson a visszaigazolásban szereplő linkre, így Ön kényelmesen on-line el tudja intézni a szállodai bejelentkezését illetve lehetősége van expressz kijelentkezésre. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

ELUTAZÁS, CSOMAGSZOBA, CSOMAGHORDÁS

A szoba az elutazás napján egyéni vendégeink esetében 12 óráig, csoportok esetében 10 óráig áll rendelkezésre. Csomagszobát a nap 24 órájában biztosítunk, csomaghordás megrendelésre lehetséges. A szálloda nem vállal felelősséget a lezáratlan csomagok tartalmáért.

EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK, MELYEK A RECEPCIÓN IGÉNYELHETŐK

Ágynemű napi cseréje kérésre / törölköző napi cseréje kérésre / különböző típusú párnák kérésre – kacsatoll és memóriahabos párna / varrókészlet / fogkefe, fésű, borotva, fültisztító pálcika, testápoló, zuhanysapka / gyerekágy/ bababarát eszközök (babakád, előke, fürdőpelenka) / fénymásolási lehetőség (térítés ellenében) / boríték / esernyő / adapter (letét ellenében)

Étterem

REGGELI

Reggeliző helyiségünkben gazdag büféreggelivel, helyi termelők által kínált finomságokkal várjuk Önt.

Nyitva tartás:
Hétköznap: 7:00 – 10:30
Hétvégén és ünnepnap: 7:00-11:00

Ha a szobájában kíván reggelizni, kérjük a recepción jelezze éjfélig.

BÁR

Bárunk a recepció mellett áll Vendégeink rendelkezésére.
Nyitva tartás: minden nap 7:00 – 23:00-ig.

ÉTTEREM

WINESTONE Étterem a Lobby szintjén található.

Nyitvatartási ideje: minden nap 12:00-22:00-ig.

A konyha 22:30-ig tart nyitva.

SZOBASZERVIZ

Ízletesen elkészített ételeinket – és természetesen italokat – örömmel visszük a szobájába. Szolgáltatásunk reggel 6:30-tól este 11:00 óráig vehető igénybe. Kérjük, tekintse meg a szobájában elhelyezett menükártyát.

Room

NEM-DOHÁNYZÓ SZOBA

A törvényi előírásoknak megfelelően a szobában és a szálloda egész területén tilos a dohányzás. Kijelölt hely: a szálloda főbejárata melletti kijelölt dohányzó. Ezen szabály megszegése esetén az esetlegesen felmerülő büntetésen túl 100 € extra tisztítási költség fizetendő.

ÁGYAK

A franciaágyas szobáink 180 x 200 cm-es, a kétágyas szobák pedig 90 × 200 cm-es ágyakkal felszereltek.

SZÉF

Minden szobában egyéni, Ön által megadott kóddal zárható széf található, amely ingyenesen vehető igénybe. A szálloda nem vállal felelősséget a szobákban hagyott értéktárgyakért.

LÉGKONDÍCIONÁLÁS

A szobákban egyéni termosztáttal szabályozható a hőmérséklet.

SZOBATAKARÍTÁS

Minden nap 08.00-16.00 óra között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, kolléganőink nem zavarják. Külön takarítási igényét a „Takarítást kérek” tábla kihelyezésével jelezheti.

MINIBÁR

Térítés ellenében lehetőség van a szobában elhelyezett minibár termékek fogyasztására. Árjegyzék itt a weboldalon található. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor a recepción jelezni. Vendégeink részére 1-1 üveg szénsavmentes és szénsavas ásványvíz térítésmentesen áll rendelkezésre a minibár feletti polcon.

CIPŐKANÁL

A szobai szekrényben található.

SZOBAKÁRTYA

A recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szállodai szoba ajtaját. A kártyát a szobaajtó melletti belső falon található, műanyag doboz nyílásába helyezve kap áramot a szoba. Kérjük, hogy amikor a szobát elhagyja, a kártyát távolítsa el a nyílásból! A kártya utazás napján 12.00-ig érvényes.

TAKARÓ

Minden szállodai szoba szekrényében plusz takaró áll rendelkezésre, külön igény esetén hívja a recepciót!

TV

A TV csatornák listájához kattintson ide:

ÉBRESZTÉS

A telefonon kérheti. Hívja a recepciót a 100-as gomb megnyomásával.

Egyéb szolgáltatások

KÜLÖNTEREM

Szállodánk a legkorszerűbb technikai eszközökkel felszerelt légkondicionált, természetes megvilágítású különteremmel rendelkezik. A termek technikai felszereltsége: projektor, vászon, flipchart, telefon, vezeték nélküli Internet. További információért kérjük forduljon Recepciós Kollégáinkhoz.

VASALÓ és VASALÓÁLLVÁNY

Igény esetén vasalót és vasalóállványt biztosítunk.

CIPŐTISZTÍTÓ

Cipőtisztító berendezés 24 órában áll Vendégeink rendelkezésére a Lobbyban, valamint a szekrényben található cipőápoló eszközzel végezhető el a cipők tisztítása.

PARKOLÁS

Szállodánk saját nem őrzött parkolóval rendelkezik. Vendégeink térítés ellenében vehetik igénybe.

100% NEM-DOHÁNYZÓ SZÁLLODA

A törvényi előírásoknak megfelelően a szálloda egész területén tilos a dohányzás. Kijelölt hely: a szálloda főbejárata melletti kijelölt dohányzó. Ezen szabály megszegése esetén az esetlegesen felmerülő büntetésen túl 100 € extra tisztítási költség fizetendő.

PRIVILÈGE SZOLGÁLTATÁS

Privilege szobáinkat számtalan plusz szolgáltatással veheti igénybe. Próbálja ki kényeztető szolgáltatásainkat: espresso kávégép, alkoholmentes italok díjmentes fogyasztása a minibárból, indukciós telefontöltő hangszóróval, fürdőköpeny, papucs, bővített fürdőszobai bekészítés.

AKADÁLYMENTESÍTÉS

Szállodánk akadálymentesített. A lobbyban akadálymentesített mosdóhelyiség biztosított. Kettő darab akadálymentesített szobával rendelkezünk.

BABABARÁT ESZKÖZÖK, SZOLGÁLTATÁSOK

Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád, babaágynemű, baba étkészlet, előke.

BIZTONSÁGI RENDSZER

Szállodánkban videó megfigyelő- és rögzítő rendszer működik.

EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁS

Egészségügyi problémák esetén, a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.

ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS

Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el. Másfajta feszültséghez való adapter a recepción igényelhető. A szobákban TILOS főzőberendezést üzemeltetni.

ELVESZETT TÁRGYAK

Amennyiben elveszett tárgyat keres, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

FIZETÉSI MÓDOK

Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (VISA, AMEX, Maestro, Eurocard/Mastercard), Szép kártyával fizethet.

MASSZÁZS

Masszázs szolgáltatás 90 perces előfoglalással vehető igénybe. Árlistáért és további részletetekért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

HÁZI KEDVENC

Szállodánk térítés ellenében fogad kisállatokat, az árakról érdeklődjön a recepción.

KARBANTARTÁS

Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a szállodában, kérjük, jelezze a recepción.

LIFT

A szállodában egy személylift üzemel, valamint egy csomaglift a földszint és a félemelet között. Kérjük vészhelyzetben, tűzriadó esetén a lifteket ne használják!

KÖNYVESPOLC

Szállodánk első emeleti folyosóján könyvespolc áll vendégeink rendelkezésére. Használata ingyenes, kérjük a könyveket használat után helyezzék vissza a polcra.

PANASZOK, ÉSZREVÉTELEK

Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a recepción!

Telefon

Házon belül:

Recepció: 100

Szobából szobába: szobaszám

Külső hívások

Helyi hívás: 9 + telefonszám
Belföldi hívás: 9 + 06 + városhívó + telefonszám
Nemzetközi hívás: 9 + 00 + országhívó + telefonszám

Segélyhívó számok

Mentők: 104
Tűzoltók: 105
Rendőrség: 107
Központi segélyhívó: 112

Mercure

Tokaj Center