Szolgáltatásaink
Örömünkre szolgál, hogy a Mercure Tokaj Center szálloda vendégei között üdvözölhetjük. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy szállodánkban való tartózkodása kellemes és felejthetetlen élmény legyen. Alábbiakban megtalál minden szükséges információt szolgáltatásainkról. További kérés és kérdés esetén Recepciós Kollégáink a nap 24 órájában örömmel állnak rendelkezésére.
Recepció

BEJELENTKEZÉS
A szobát 15:00 órától lehet elfoglalni. Korábbi érkezés esetén a csomagtárolás a szálloda csomagszobájában megoldható.

EXPRESS CHECK-IN / CHECK-OUT
Kérjük, kattintson a visszaigazolásban szereplő linkre, így Ön kényelmesen on-line el tudja intézni a szállodai bejelentkezését illetve lehetősége van expressz kijelentkezésre. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

ELUTAZÁS, CSOMAGSZOBA, CSOMAGHORDÁS
A szoba az elutazás napján egyéni vendégeink esetében 12 óráig, csoportok esetében 10 óráig áll rendelkezésre. Csomagszobát a nap 24 órájában biztosítunk, csomaghordás megrendelésre lehetséges. A szálloda nem vállal felelősséget a lezáratlan csomagok tartalmáért.

EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK, MELYEK A RECEPCIÓN IGÉNYELHETŐK
Ágynemű napi cseréje kérésre / törölköző napi cseréje kérésre / különböző típusú párnák kérésre – kacsatoll és memóriahabos párna / varrókészlet / fogkefe, fésű, borotva, fültisztító pálcika, testápoló, zuhanysapka / gyerekágy/ bababarát eszközök (babakád, előke, fürdőpelenka) / fénymásolási lehetőség (térítés ellenében) / boríték / esernyő / adapter (letét ellenében)
Étterem

REGGELI
Reggeliző helyiségünkben gazdag büféreggelivel, helyi termelők által kínált finomságokkal várjuk Önt.
Nyitva tartás:
Hétköznap: 7:00 – 10:30
Hétvégén és ünnepnap: 7:00-11:00
Ha a szobájában kíván reggelizni, kérjük a recepción jelezze éjfélig.

BÁR
Bárunk a recepció mellett áll Vendégeink rendelkezésére.
Nyitva tartás: minden nap 7:00 – 23:00-ig.

ÉTTEREM
WINESTONE Étterem a Lobby szintjén található.
Nyitvatartási ideje: minden nap 12:00-22:00-ig.
A konyha 22:30-ig tart nyitva.

SZOBASZERVIZ
Ízletesen elkészített ételeinket – és természetesen italokat – örömmel visszük a szobájába. Szolgáltatásunk reggel 6:30-tól este 11:00 óráig vehető igénybe. Kérjük, tekintse meg a szobájában elhelyezett menükártyát.
Room

NEM-DOHÁNYZÓ SZOBA
A törvényi előírásoknak megfelelően a szobában és a szálloda egész területén tilos a dohányzás. Kijelölt hely: a szálloda főbejárata melletti kijelölt dohányzó. Ezen szabály megszegése esetén az esetlegesen felmerülő büntetésen túl 100 € extra tisztítási költség fizetendő.

ÁGYAK
A franciaágyas szobáink 180 x 200 cm-es, a kétágyas szobák pedig 90 × 200 cm-es ágyakkal felszereltek.

SZÉF
Minden szobában egyéni, Ön által megadott kóddal zárható széf található, amely ingyenesen vehető igénybe. A szálloda nem vállal felelősséget a szobákban hagyott értéktárgyakért.

LÉGKONDÍCIONÁLÁS
A szobákban egyéni termosztáttal szabályozható a hőmérséklet.

SZOBATAKARÍTÁS
Minden nap 08.00-16.00 óra között történik. Amennyiben a „Ne zavarj” táblát kívülről a szobaajtó kilincsére helyezi, kolléganőink nem zavarják. Külön takarítási igényét a „Takarítást kérek” tábla kihelyezésével jelezheti.

MINIBÁR
Térítés ellenében lehetőség van a szobában elhelyezett minibár termékek fogyasztására. Árjegyzék itt a weboldalon található. Az utolsó napi minibár fogyasztást szíveskedjen kijelentkezéskor a recepción jelezni. Vendégeink részére 1-1 üveg szénsavmentes és szénsavas ásványvíz térítésmentesen áll rendelkezésre a minibár feletti polcon.

CIPŐKANÁL
A szobai szekrényben található.

SZOBAKÁRTYA
A recepción érkezéskor kapott szobakártyával tudja nyitni a szállodai szoba ajtaját. A kártyát a szobaajtó melletti belső falon található, műanyag doboz nyílásába helyezve kap áramot a szoba. Kérjük, hogy amikor a szobát elhagyja, a kártyát távolítsa el a nyílásból! A kártya utazás napján 12.00-ig érvényes.

TAKARÓ
Minden szállodai szoba szekrényében plusz takaró áll rendelkezésre, külön igény esetén hívja a recepciót!

TV
A TV csatornák listájához kattintson ide:

ÉBRESZTÉS
A telefonon kérheti. Hívja a recepciót a 100-as gomb megnyomásával.
Egyéb szolgáltatások

KÜLÖNTEREM
Szállodánk a legkorszerűbb technikai eszközökkel felszerelt légkondicionált, természetes megvilágítású különteremmel rendelkezik. A termek technikai felszereltsége: projektor, vászon, flipchart, telefon, vezeték nélküli Internet. További információért kérjük forduljon Recepciós Kollégáinkhoz.

VASALÓ és VASALÓÁLLVÁNY
Igény esetén vasalót és vasalóállványt biztosítunk.

CIPŐTISZTÍTÓ
Cipőtisztító berendezés 24 órában áll Vendégeink rendelkezésére a Lobbyban, valamint a szekrényben található cipőápoló eszközzel végezhető el a cipők tisztítása.

PARKOLÁS
Szállodánk saját nem őrzött parkolóval rendelkezik. Vendégeink térítés ellenében vehetik igénybe.

100% NEM-DOHÁNYZÓ SZÁLLODA
A törvényi előírásoknak megfelelően a szálloda egész területén tilos a dohányzás. Kijelölt hely: a szálloda főbejárata melletti kijelölt dohányzó. Ezen szabály megszegése esetén az esetlegesen felmerülő büntetésen túl 100 € extra tisztítási költség fizetendő.

PRIVILÈGE SZOLGÁLTATÁS
Privilege szobáinkat számtalan plusz szolgáltatással veheti igénybe. Próbálja ki kényeztető szolgáltatásainkat: espresso kávégép, alkoholmentes italok díjmentes fogyasztása a minibárból, indukciós telefontöltő hangszóróval, fürdőköpeny, papucs, bővített fürdőszobai bekészítés.

AKADÁLYMENTESÍTÉS
Szállodánk akadálymentesített. A lobbyban akadálymentesített mosdóhelyiség biztosított. Kettő darab akadálymentesített szobával rendelkezünk.

BABABARÁT ESZKÖZÖK, SZOLGÁLTATÁSOK
Szabad kapacitásunk függvényében a következő eszközöket tudjuk biztosítani: etetőszék az étteremben, babaágy, babakád, babaágynemű, baba étkészlet, előke.

BIZTONSÁGI RENDSZER
Szállodánkban videó megfigyelő- és rögzítő rendszer működik.

EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁS
Egészségügyi problémák esetén, a recepción tud orvosi segítséget kérni. Lázmérő és sebtapasz ugyancsak a recepción igényelhető.

ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS
Az épületben mindenhol 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el. Másfajta feszültséghez való adapter a recepción igényelhető. A szobákban TILOS főzőberendezést üzemeltetni.

ELVESZETT TÁRGYAK
Amennyiben elveszett tárgyat keres, kérjük, forduljon a recepcióhoz.

FIZETÉSI MÓDOK
Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (VISA, AMEX, Maestro, Eurocard/Mastercard), Szép kártyával fizethet.

MASSZÁZS
Masszázs szolgáltatás 90 perces előfoglalással vehető igénybe. Árlistáért és további részletetekért kérjük, forduljon a recepcióhoz.

HÁZI KEDVENC
Szállodánk térítés ellenében fogad kisállatokat, az árakról érdeklődjön a recepción.

KARBANTARTÁS
Amennyiben javításra szoruló, sérült, működésképtelen, vagy nem megfelelően működő eszközzel, berendezéssel találkozik a szállodában, kérjük, jelezze a recepción.

LIFT
A szállodában egy személylift üzemel, valamint egy csomaglift a földszint és a félemelet között. Kérjük vészhelyzetben, tűzriadó esetén a lifteket ne használják!

KÖNYVESPOLC
Szállodánk első emeleti folyosóján könyvespolc áll vendégeink rendelkezésére. Használata ingyenes, kérjük a könyveket használat után helyezzék vissza a polcra.

PANASZOK, ÉSZREVÉTELEK
Ha bármivel kapcsolatban panasza, észrevétele van itt tartózkodása idején, kérjük, jelezze a recepción!
Telefon
Házon belül:
Recepció: 100
Szobából szobába: szobaszám
Külső hívások
Helyi hívás: 9 + telefonszám
Belföldi hívás: 9 + 06 + városhívó + telefonszám
Nemzetközi hívás: 9 + 00 + országhívó + telefonszám
Segélyhívó számok
Mentők: 104
Tűzoltók: 105
Rendőrség: 107
Központi segélyhívó: 112